ビジネスホテル経営のメリットとは？手順や成功事例を解説！
ビジネスホテル経営は、ビジネス客という明確なターゲットを抱え、短期滞在を中心に高い回転率と安定したキャッシュフローを実現しやすいビジネスモデルです。しかし立地選定や資金調達、OTA戦略を誤ると収益性は一気に低下します。
本記事では魅力とリスクを整理し、開業手順やアパホテル・東横INNなど成功事例に触れながら、初期計画から運営改善までの具体策をわかりやすく解説します。
ビジネスホテル経営のメリットとは
ビジネスホテル経営には、いくつかの明確なメリットがあります。これから説明する要素が、ビジネスホテル経営を魅力的な選択肢としています。
ターゲットがある程度明確になっている
ビジネスホテル経営の大きなメリットの一つは、ターゲットが明確であることです。主な顧客層はビジネス客であり、出張や会議、研修などの目的で短期間滞在する人々です。
このように、特定のニーズを持つ顧客をターゲットにすることで、マーケティング戦略やサービスの提供がしやすくなります。例えば、ビジネス客向けの特別プランや、会議室の貸出、Wi-Fi環境の整備など、顧客の期待に応えるサービスを展開することが可能です。
また、ターゲットが明確であることで、集客のための広告やプロモーション活動も効率的に行えるため、経営の安定性を高める要因となります。
中長期的に安定した収益を産みやすい
ビジネスホテル経営の大きなメリットの一つは、中長期的に安定した収益を得やすい点です。ビジネス客を主なターゲットとすることで、平日や繁忙期においても一定の宿泊需要が見込まれます。
特に、企業の出張や会議が多い地域では、リピーターの獲得が容易であり、安定した顧客基盤を築くことが可能です。
また、ビジネスホテルは短期滞在を前提としているため、客室の回転率が高く、収益性が向上します。さらに、長期的な契約を結ぶ企業との提携や、特別プランの提供を通じて、収益の多様化を図ることもできます。
他の運営形式と比べ手間がかからない
ビジネスホテル経営は、他の宿泊施設と比較して運営の手間が少ないという大きなメリットがあります。例えば、リゾートホテルや民宿などは、季節や観光客の動向に大きく左右されるため、繁忙期と閑散期の管理が必要です。
一方、ビジネスホテルは主にビジネス客をターゲットにしているため、年間を通じて安定した需要が見込めます。
また、ビジネスホテルは短期滞在が中心であるため、清掃やチェックイン・チェックアウトのプロセスがシンプルです。これにより、スタッフの負担が軽減され、効率的な運営が可能になります。さらに、必要な設備やサービスも限定的であるため、初期投資や維持管理のコストも抑えられるのが特徴です。
地方でもエリア次第で安定した収益を見込める
ビジネスホテル経営は、都市部だけでなく地方でも成功を収める可能性があります。特に、観光地やビジネスエリアに近い立地を選ぶことで、安定した集客が見込めます。
例えば、地方の観光名所や商業施設の近くに位置するホテルは、観光客や出張者にとって利便性が高く、リピーターを獲得しやすいです。
また、地域のイベントやビジネス需要に応じた柔軟なプランを提供することで、収益をさらに向上させることができます。地方の特性を活かした戦略を立てることで、競争が少ない市場でも安定した収益を確保することが可能です。
ビジネスホテル経営を始める場合の手順とは
ビジネスホテル経営を始めるには、適切な手順を正しく踏むことが大切です。焦らずに正しい順番で、ビジネスホテル経営を始めましょう。
事業計画を作成する
ビジネスホテル経営を始めるにあたり、最初に重要なのが事業計画の作成です。事業計画は、経営の方向性を示す羅針盤となり、資金調達や運営戦略の基盤を築く役割を果たします。
具体的には、ターゲット市場の分析、競合調査、収益予測、マーケティング戦略などを盛り込む必要があります。特に、ビジネス客をターゲットにする場合、彼らのニーズや滞在時の期待を理解することが成功の鍵となります。
また、立地や施設の特徴を考慮し、差別化ポイントを明確にすることで、競争優位性を確保することができます。事業計画をしっかりと練ることで、開業後の運営がスムーズに進むでしょう。
資金を集める
ビジネスホテル経営を始めるにあたり、資金調達は非常に重要なステップです。まず、自己資金の確認を行い、どの程度の資金を投入できるかを明確にしましょう。
次に、銀行などの金融機関からの融資を検討することが一般的です。事業計画書をしっかりと作成し、収益性や市場分析を示すことで、融資を受けやすくなります。
また、クラウドファンディングや投資家からの資金調達も選択肢の一つです。これらの方法を組み合わせることで、必要な資金を効率的に集めることが可能になります。資金調達の成功は、ビジネスホテルの運営における基盤を築くための第一歩です。
営業許可を取得する
ビジネスホテルを開業するためには、営業許可を取得することが不可欠です。この許可は、各都道府県の条例や規制に基づいて発行されるもので、宿泊業を営むための法的な要件を満たす必要があります。
具体的には、建物の構造や設備、消防法に基づく安全基準をクリアすることが求められます。
また、営業許可の申請には、事業計画書や資金計画書などの提出が必要となるため、事前にしっかりと準備を行うことが重要です。許可取得のプロセスは地域によって異なるため、事前に情報を収集し、必要な手続きをスムーズに進めることが成功の鍵となります。
物件の検討・選択を行う
ビジネスホテル経営において、物件の選定は成功の鍵を握る重要なステップです。立地は特に重要で、ビジネス客がアクセスしやすい場所、例えば駅近や主要なビジネスエリアに位置する物件が理想です。
また、周辺の競合状況や需要の変動も考慮する必要があります。物件の広さや設備も重要な要素で、ターゲットとする顧客層に応じた部屋数や施設を整えることが求められます。
さらに、賃貸契約や購入条件も慎重に検討し、長期的な収益性を見据えた選択を行うことが成功に繋がります。
従業員を雇用・集客を行う
ビジネスホテルの運営において、従業員の雇用と集客は非常に重要なステップです。まず、従業員の雇用では、フロントスタッフや清掃スタッフなど、各ポジションに必要なスキルや経験を持った人材を確保することが求められます。
次に、集客戦略については、オンライン旅行代理店（OTA）や自社のウェブサイトを活用することが効果的です。特に、OTAを通じての予約は、広範な顧客層にアプローチできるため、初期段階では特に重要です。
また、SNSや口コミサイトを利用して、ホテルの魅力を発信し、リピーターを増やすことも大切です。これらの施策を通じて、安定した集客を実現し、ビジネスホテルの成功に繋げていきましょう。
安定した収益を獲得しているビジネスホテル5選
ビジネスホテル経営の成功事例として、アパホテルや東横INNなどが挙げられます。これらのホテルは、ターゲット層を明確にし、効率的な運営を行うことで安定した収益を確保しています。
アパホテル
アパホテルは「新都市型ホテル」を掲げ、国内外で650棟超を展開する最大級のビジネスホテルチェーンです。客室は14㎡前後とコンパクトながら、50型テレビや快眠ベッド、無料Wi-Fiを備え、滞在効率を高めます。
また、アプリ予約と自動チェックイン機で最短30秒入室が可能で、出張客の支持を集めています。エコ清掃や省エネ設備を導入し環境負荷を低減しつつ、大浴場併設型やリゾートタイプなど多彩なブランドで観光需要も取り込みます。
さらに、キャッシュバック型会員制度「アパカード」は2,400万人超に達し、独自グルメ「アパ社長カレー」といった付帯事業も収益を下支えしています。
参考：アパホテル
東横INN
東横INNは「駅前旅館の鉄筋版」を理念に、国内46都道府県と海外5か国で355店舗・約7万8千室を運営しています。全店を駅近立地に統一し、女性ひとりでも安心の明るい照明とカードキーを採用しています。
無料朝食とロビーコーヒー、ベッド下収納などを標準化し、平均客室単価を約6千円に抑えつつ快適性を確保します。建設・内装を自社女性チームが担当し工期と原価を圧縮、稼働率を高水準で維持しています。
また、会員制度「東横クラブカード」は予約即時割引と最安値保証を提供しリピーターを固定化します。紙歯ブラシ導入や未使用タオル寄付などSDGs施策も積極的で、2024年にはAI清掃システムを導入して省人化と衛生管理をさらに向上させています。
参考：東横INN
ルートインホテル
ルートインホテルズは全国357ホテルを核に温浴施設や飲食店を含む392施設を展開する多角型チェーンです。全店で男女別大浴場と無料バイキング朝食を提供し、長期出張者が快適に滞在できる環境を整えます。
また、無料駐車場や大型コインランドリーを標準装備し、自動車移動と連泊を想定した設計が特徴です。館内には和洋レストラン「花茶屋」や居酒屋「花々亭」を併設し、夜間の食事需要も囲い込みます。
さらに、政令市以外の地方中核都市へ積極的に出店し、地方創生を掲げるドミナント戦略で競合と差別化します。2025年時点では、平均稼働率約80%を維持し、社員研修施設で接客スキルを統一することでサービス品質を確保しています。
参考：ルートインズホテル
SUPER HOTEL
スーパーホテルはLOHAS志向のビジネスホテルで、国内外に185店舗を展開しています。フロント無人化、スマホキー、AIチェックイン端末をいち早く導入し、省人化経営でリーズナブルな料金を実現しています。
また、全店で焼き立てパン中心の無料健康朝食と選べる枕コーナーを用意し、“ぐっすり”を追求した寝具と天然温泉大浴場で女性やインバウンド客から支持を得ます。
環境配慮では生ゴミリサイクルや客室の脱プラスチックを推進し、2019年にホテル版SDGs国際標準ISO14080を取得しました。
顧客満足度調査で5年連続1位を獲得し、2024年からサブスク型アロマディフューザーやワークラウンジを導入して付加価値を高めています。
参考：SUPER HOTEL
プリンスホテルズ&リゾーツ
プリンスホテルズ＆リゾーツは西武グループの中核企業として、都市型「プリンス」、高級「ザ・プリンス」、リゾート型「プリンスホテル」など多彩なブランドで国内外約80施設を運営しています。
首都圏の旗艦施設では宿泊に加えMICEやウェディング、レジャー機能を併設し、高い平均客室単価を確保しています。全国のスキー場やゴルフ場と直結したリゾート群はシーズナル需要を底上げし、ダイナミックパッケージ販売で直販比率を向上させています。
2021年設立の「西武プリンスホテルズワールドワイド」は豪州「パークレジス」など海外ブランドを傘下に収め、グローバル展開を加速中です。
まとめ
ビジネスホテル経営は、明確なターゲットを持ち、安定した収益を見込める魅力的なビジネスモデルです。成功するためには、立地選定や資金調達、運営戦略が重要であり、これらをしっかりと計画することが求められます。
アパホテルや東横INNなどの成功事例を参考にしながら、リスクを理解し、適切な手順を踏むことで、ビジネスホテル経営の成功に近づくことができるでしょう。
