民泊管理会社で収益アップ！費用やエリア別でおすすめの会社を紹介
民泊経営で安定した収益を得るには、信頼できる管理会社のサポートが欠かせません。宿泊者対応から清掃、集客まで幅広くサポートしてくれる民泊管理会社を活用すれば、手間を減らして収益性を高めることが可能です。
この記事では、費用相場や選び方のポイントを解説し、エリア別におすすめの民泊管理会社も紹介します。
民泊管理会社とは？
民泊管理会社とは、個人や法人が運営する民泊施設をサポートする専門の企業のことです。近年、観光業の発展とともに民泊の需要が高まる中、宿泊施設の管理や運営に関するノウハウを持つ管理会社の存在が重要視されています。
これらの会社は、宿泊者の対応や清掃、集客活動など、民泊経営に必要なさまざまな業務を代行し、オーナーがより効率的に収益を上げられるよう支援します。特に、初めて民泊を運営する方や、時間的余裕がないオーナーにとって心強いパートナーとなるでしょう。
民泊管理会社は地域の市場動向を把握し、適切な料金設定やプロモーションを行うことで、宿泊者を引き寄せる役割も果たします。また、法律や規制に関する知識を持っているため、安心して運営を任せることができるのも大きなメリットです。
民泊管理会社は単なる運営代行にとどまらず、オーナーのビジネスパートナーとして、収益性の向上を目指す重要な存在です。
民泊管理会社の役割
民泊管理会社は、民泊経営を行うオーナーにとって、非常に重要なパートナーです。宿泊者の対応や清掃、設備管理までとオーナーが安心して運営できる環境を提供しています。
ここでは、民泊管理会社の役割について紹介します。
宿泊者の対応
民泊管理会社の重要な役割の一つが、宿泊者の対応です。宿泊者が快適に過ごせるよう、迅速かつ丁寧な対応をしなければなりません。
具体的には、下記のような対応が含まれます。
- 予約の受付や確認
- チェックイン
- チェックアウトの手続き
- 宿泊中のトラブル対応 など
特に、宿泊者からの問い合わせや要望に対して、迅速に対応できる体制が整っていることは信頼を得るうえで欠かせません。例えば、宿泊者が到着する前に、下記などの情報を事前に提供すれば、安心感を与えられます。
- 物件の住所
- 鍵の受け取り方法
- Wi-Fiのパスワード
- 緊急連絡先
チェックイン時には、下記のような情報も含めて丁寧に説明すると、宿泊者の満足度が大きく向上します。
- 家電の操作方法
- ゴミの出し方
- 最寄りのコンビニ
- おすすめの飲食店 など
また、滞在中にトラブルが発生した際には、24時間対応可能な連絡手段を用意しておくと安心です。「エアコンがつかない」「お湯が出ない」といった設備トラブルには、すぐに現地スタッフが駆けつけられるよう手配しておくと、クレームを未然に防げます。
清掃の不備についても、チェックイン前に清掃チェックリストを活用して点検すれば、トラブルの発生を抑えられます。きめ細かな対応を積み重ねることで、宿泊者は安心して滞在を楽しめるため、自然とリピーターの獲得や口コミでの高評価にもつながるでしょう。
清掃・補充
民泊管理会社の重要な役割の一つが、宿泊施設の清掃と補充です。宿泊者が快適な環境で過ごすためにも、定期的な清掃や補充が欠かせません。
清掃業務には、部屋の掃除だけでなく、シーツやタオルなどの交換やアメニティの補充も含まれます。宿泊者は清潔で心地よい空間で滞在できるため、リピート率の向上にもつながります。
また、民泊管理会社は、清掃業務を効率的に行うための専門スタッフを抱えている場合が多く、質の高いサービスを提供しています。オーナーは清掃業務にかかる手間を省けるため、他の業務に集中することが可能です。
清掃と補充の質が高い民泊は、宿泊者からの評価も高くなり、結果的に収益の向上につながるでしょう。
設備の管理
民泊管理会社の重要な役割の一つが、施設内の設備管理です。例えば、下記のような家電製品が正常に動作しているかチェックイン前に一つ一つ動作確認を行います。
- エアコン
- 給湯器
- 電子レンジ
- 洗濯機 など
「冷蔵庫が冷えていない」「Wi-Fiがつながらない」といった小さな不具合でも、宿泊者にとっては大きなストレスになるため、事前の点検が欠かせません。
また、トイレやシャワーの水漏れ、ドアの開閉不具合など、建物本体のメンテナンスも管理会社の担当です。万が一、宿泊中にトラブルが発生した場合は、提携の修理業者と連携して即日対応する体制を整えています。
さらに、火災報知器や消火器、非常灯などの安全設備も、法律に基づき定期的に点検・交換を実施しています。万が一の事故を防ぐための備えも徹底されているため、宿泊者は快適かつ安全に滞在でき、安心して民泊の運営を任せられるでしょう。
その他
民泊管理会社は、オーナーが安心して民泊経営に専念できるよう、下記の業務も行います。
- マーケティング戦略の立案や
- 宿泊施設のブランディング
- 法律や規制に関するアドバイス
また、民泊管理会社は宿泊者からのフィードバックを収集し、サービス向上に役立ててくれます。宿泊者のニーズを把握し、改善点を見つければ、リピーターの増加や口コミによる集客効果を高めることが可能です。
民泊管理会社によっては、季節ごとのイベントや観光情報を活用したプロモーションも行ってくれるため、集客力がより向上します。
民泊管理会社は、単なる運営代行にとどまらず、経営戦略のパートナーとしての役割も果たしています。民泊ビジネスを成長させたい場合は、民泊管理会社の多面的なサポートを受けるとよいでしょう。
民泊管理会社の費用相場
民泊管理会社を利用する際の費用は、サービス内容や地域によって大きく異なります。一般的には、管理手数料として宿泊料金の「10%〜30%程度」が相場です。
管理手数料には、宿泊者対応や清掃、集客などの基本的なサービスが含まれており、追加サービスを利用する場合は別途料金が発生する場合があります。例えば、清掃やアメニティの補充、設備のメンテナンスなど、細かなサービスが必要な場合は、これらの費用が加算されます。
部分代行の場合は、1回のサービスあたり1〜2万円程度です。特定の業務を代行してもらうサービスであり、部分的なサポートを必要としているオーナーにおすすめです。
地域によっては競争が激しいため、料金が低めに設定されているケースもあります。ただし、その分サービスの質が低下する可能性があることに、注意が必要です。
また、初期費用や契約期間に応じた割引制度を設けている会社もあるため、長期的に利用すればコストを抑えられます。民泊管理会社を選ぶ際には、費用だけでなく、提供されるサービスの内容や質も考慮し、自分のニーズに合った会社を選びましょう。
民泊管理会社を選ぶ際の4つのポイント
民泊管理会社を選ぶ際は、いくつかのポイントを考慮する必要があります。紹介するポイントを踏まえて、最適な民泊管理会社を選べば、収益性を高められるうえにスムーズな運営を実現できるでしょう。
ここでは、民泊管理会社を選ぶ際の4つのポイントを紹介します。
サービス内容の充実度
民泊経営は多岐にわたる業務を伴うため、各管理会社がどのようなサービスを提供しているかをしっかり確認する必要があります。
まず、宿泊者対応に関しては「24時間対応のカスタマーサポート」を提供している会社が理想です。宿泊者からの問い合わせやトラブルに迅速に対応できる体制が整っていれば、ゲストの満足度を高められ、リピート率の向上にもつながります。
次に、清掃や備品の補充についても重要です。「清掃が行き届いているか」「必要なアメニティが常に揃っているか」は、宿泊者の評価に直結します。定期的な清掃スケジュールや、清掃後のチェック体制がしっかりしている会社を選べば、安心して運営を任せられます。
また、設備の管理も見逃せません。故障や不具合が発生した際に、迅速に対応してくれるかどうかは、運営の安定性に大きく影響します。設備の点検やメンテナンスを定期的に行っている管理会社は、長期的な視点で見ても信頼できるパートナーとなるでしょう。
各社が提供するサービスを比較し、自分のニーズに最も合った会社を選んで、収益アップにつなげましょう。
集客力の高さ
民泊管理会社を選ぶ際に重要なポイントの一つが、集客力の高さです。集客力が高いと宿泊施設の認知度が高まり、多くの宿泊者を引き寄せられるため、収益を最大化できます。
集客力を高めるには、効果的なマーケティング戦略が必要です。例えば、SNSや旅行サイトでのプロモーション、SEO対策を施したウェブサイトの運営などが挙げられます。マーケティング戦略により、ターゲットとなる宿泊者に対してアプローチしやすくなります。
また、集客力が高い管理会社は、宿泊者のニーズを的確に把握し、それに応じたサービスを提供することも可能です。観光情報の提供や、地元のイベントに合わせたプランの提案など、宿泊者にとって魅力的な体験を提供し、口コミや評価を向上させられます。
料金の透明性とコストパフォーマンスの良さ
料金体系は会社によって異なるため、料金設定が明確でコストパフォーマンスがよい民泊管理会社を選びましょう。明確な料金設定がされている会社を選べば、予算を立てやすくなり、思わぬ追加費用に悩まなくなります。
また、料金が安いだけではなく、提供されるサービスの質や内容が充実しているかどうかも大切です。例えば、集客力が高く宿泊者のリピート率が高い管理会社は、初期投資が高くても長期的に収益を上げやすくなります。
一方、料金設定が安価でも、集客力が低ければ結果的に収益が減少する可能性があります。
料金の透明性とコストパフォーマンスをしっかりと比較検討し、自分の民泊経営に最適な管理会社を選んで、安定した収益を得ましょう。
対応地域の広さ
民泊管理会社を選ぶ際に重要なポイントの一つが、対応地域の広さです。なぜなら、複数のエリアで物件を運営している場合、さまざまな地域に特化した管理会社であれば、地域特有のニーズやトレンドに応じたサービスを受けられるためです。
例えば、外国人観光客が多い浅草では「外国人対応」や「多言語サポート」、ビジネス需要が高い品川周辺では「連泊プラン」や「法人向けプラン」など、地域に合った対応が求められます。現地の事情に精通した管理会社であれば、各地域に合った対応が可能です。
また、対応地域が広い管理会社は、全国各地の市場動向を把握しています。集客戦略や料金設定においても有利な情報を提供してくれる可能性があるため、収益の最大化を図れるでしょう。
さらに、地域ごとの法律や規制に対する理解も深いため、法令違反のリスクを防げます。今後の事業拡大を視野に入れている場合は、全国的に対応可能な管理会社を選んで、スムーズな運営を実現しましょう。
サポート体制の充実度
民泊管理会社を選ぶ際は、どこまで手厚くサポートしてくれるかが非常に重要です。例えば「鍵の場所がわからない」「Wi-Fiがつながらない」といった緊急連絡に、24時間365日対応できるカスタマーサポートがあると、ゲストの不安を即座に解消できます。
また、清掃やリネンの交換を専門業者に委託し、宿泊と宿泊の合間に自動でスケジュールを調整してくれるシステムがある管理会社なら、手間をかけずに物件を清潔な状態に保てます。
設備トラブルにも強い会社であれば、エアコンの故障やトイレの詰まりといったトラブルが発生した際に、当日中に業者へ修理を手配してくれるでしょう。しっかりとしたサポートがあれば、経営者は本業に専念でき、結果として収益の向上につなげることが可能です。
民泊管理会社のおすすめ6選
民泊経営を成功させるためには、地域に特化した信頼できる管理会社の選定が重要です。ここでは、各エリアごとにおすすめの民泊管理会社を6社紹介します。
【札幌】株式会社 ワールドワイドベース 300文字
株式会社ワールドワイドベースは、札幌エリア（北海道全域）に特化した民泊管理会社で、地域の特性を活かしたサービスを提供しています。観光地としての魅力が高い札幌では、宿泊需要が年々増加しており、民泊経営を行ううえで信頼できる管理会社の存在が重要です。
ワールドワイドベースは、宿泊者対応から清掃、集客まで幅広いサポートを行い、オーナーの負担を軽減します。緊急時の現地対応や多言語対応（英語・中国語）などを提供しているため、サポートも万全です。
宿泊者のニーズに応じた柔軟な対応が評価されており、リピーターを増やすための施策にも力を入れています。清掃やアメニティの補充に関しても、徹底した品質管理を行っており、宿泊者に快適な滞在の提供を目指しています。
また、地域密着型のサービスを展開しており、地元の観光情報やおすすめスポットを宿泊者に提供することで、より良い滞在体験を実現しています。安心して民泊経営に専念できる環境が整っているため、札幌で民泊を運営する際は、ぜひ検討してみてください。
【東京】株式会社 BizPato 300文字
株式会社 BizPatoは、東京を拠点に民泊管理を専門とする企業で、都市部での宿泊需要に応えるための多彩なサービスを提供しています。宿泊者のニーズに応じた柔軟な対応が特徴で、観光客からビジネス利用者まで幅広い層に支持されています。
BizPatoの強みは、宿泊者対応の質の高さです。24時間体制でのサポートを行い、宿泊者からの問い合わせやトラブルにも迅速に対応します。
清掃やアメニティの補充も徹底しており、清潔感のある宿泊環境を維持することに力を入れています。リピーターの獲得や高評価のレビューを促進するため、集客力を高めることが可能です。
予約サイトのセットアップや運営最適化にも強みを持ち、集客力のある施設づくりを支援しています。競争が激しい東京において、BizPatoは専門性とサービスの質で差別化を図っているため、民泊経営者にとって頼れるパートナーとなっています。
【京都】ことまる 300文字
「ことまる」は、京都を拠点にした民泊管理会社で、地域に根ざしたサービスを提供しています。
京都の文化や観光地に精通したスタッフが揃っており、宿泊者に対して地元ならではの体験を提案できるため、宿泊者の満足度を高められます。宿泊者の満足度はリピーターの増加にもつながるでしょう。
宿泊者対応にも力を入れており、チェックインやチェックアウトのサポートはもちろん、観光案内や飲食店の予約など、細やかなサービスを提供しています。清掃や備品の補充も徹底しており、清潔感のある宿泊環境を維持することが可能です。
また、多言語メッセージに対応しており、インバウンドの影響で増加した海外からのお客様も迎え入れられます。初めて民泊を運営する方でも安心して利用できるよう、サポート体制が充実している点も魅力の一つです。京都での民泊経営を考えている方には、ぜひ検討してみてください。
参考：ことまる
【大阪】大阪民泊運営代行 株式会社 300文字
大阪民泊運営代行株式会社は、大阪エリアに特化した民泊管理会社で、地域の特性を活かしたサービスを提供しています。
民泊申請代行サービスも実施しており、大阪の行政手続きや地域ルールに精通しているため、スムーズな運営が可能です。初めて民泊を運営する方にとっても、心強いパートナーになるでしょう。
また、インフルエンサーを活用した集客プロモーションも実施しており、SNSを通じて「話題性」や「拡散性」を高められます。物件の魅力をSNSで拡散してもらえるため、短期間での認知拡大や集客数アップが可能です。
また、ハウスクリーニング事業を展開しており「民泊に特化した清掃スタッフ」を雇用しています。柔軟なスケジューリングが可能なほか、清掃の質が安定しやすいでしょう。
インフルエンサーを活用して話題性を高めたい場合は、大阪民泊運営代行の利用を検討してみてください。
【福岡】株式会社 AIRSTAR 300文字
株式会社 AIRSTARは、福岡エリアに特化した民泊管理会社で、地域の特性を活かしたサービスを提供しています。福岡は観光地としての魅力が高く、多くの宿泊需要が見込まれるため、AIRSTARのような専門的な管理会社の存在は非常に重要です。
AIRSTARの強みは、宿泊者のニーズに応じた柔軟な対応力です。宿泊者からの問い合わせやトラブルに迅速に対応することで、ゲストの満足度を高め、リピーターを増やすことに成功しています。また、清掃やアメニティの補充も徹底しており、常に清潔で快適な宿泊環境を提供しています。
物件の立ち上げから運営に関わる手続きや、業務を一貫してサポートしてもらえるため、知識がない方でもスムーズに民泊運営を始めることが可能です。
また、インテリアデザインも請け負っており、プロによる家具家電の選定や配置まで任せられます。「写真映え」や「世界観のある内装の演出」が可能なため、満足度につながるでしょう。
運営に関わる手続きや業務のサポートに加えて、インテリアデザインも依頼したい場合は、AIRSTARの利用を検討してみてください。
参考：株式会社 AIRSTAR
【沖縄】SEVEN SPIRITS 300文字
株式会社SEVEN SPIRITSは、沖縄を拠点に民泊や簡易宿所、ホテルの運営代行を行う管理会社です。観光地として国内外から高い人気を誇る沖縄において、地域の特性を活かした運営支援を提供しています。
宿泊者対応から清掃、設備トラブル対応までを一括で請け負い、オーナーの負担を大幅に軽減することが可能です。外国語対応可能なスタッフも配置されており、インバウンド宿泊者にもスムーズに対応できる体制が整っています。
また、収支や利回りの試算をはじめとした経営面のアドバイザリー業務にも力を入れており、民泊運営が初めての方でも安心して相談できる点が魅力です。
沖縄で民泊経営を安定して進めたい場合は、SEVEN SPIRITSの利用を検討してみてください。
まとめ
民泊運営は、適切な管理会社のサポートを受けることで、より安定した収益を上げることが可能です。宿泊者対応や清掃、設備管理など、多岐にわたる業務を専門の管理会社に委託することで、オーナーは本業に専念できるだけでなく、収益性も向上します。
民泊市場はますます拡大していくと予想されるため、信頼できるパートナーを見つけて、収益アップを目指してみてください。自分のニーズに合った管理会社を選んで、民泊運営を成功につなげましょう。
